Le conseil ET l’accompagnement

Etat des lieux

Il s'agit dans un premier temps de prendre connaissance de la situation économique et commercial :
- états structurel et conjoncturel du marché
- positionnement : leader, challenger ou outsider ?
- perspectives

Il convient ensuite d'analyser ce qui a déjà été fait :
- ce qui a bien fonctionné, comment ce fut perçu...
- ce qui a beaucoup plu, entrainé l'enthousiasme, pourquoi...
- les résultats obtenus, qualitativement, quantitativement...

Il faut enfin étudier les principaux objectifs de l'opération de dynamisation des ventes à venir :
- adressage client ou mix produits,
- obtention de nouveaux clients ou récompense des partenariats existants,
- conquête de parts de marché ou renforcement de la position de l’entreprise...

Art&Fact est à vos côtés pour structurer cet état des lieux, fondation d'une opération de dynamisation des ventes efficace.

Mécanique

Deux grandes options principales sont possibles pour l'opération de dynamisation des ventes :
- Programme à points : plus les participants achètent plus importants sont les cadeaux qu’ils gagnent.
- Concours récompensant les meilleurs de poules où chacun a ses chances.

Chaque option a ses avantages :
- Le programme à points permet de récompenser les participants à hauteur de leur engagement.
- Le concours offre l’avantage de connaitre le budget au démarrage de l’opération.

En fonction des objectifs et des impératifs, Art&Fact propose la mécanique optimale de l’opération et l'adapte aux spécificités de la situation.

Aspects règlementaires

L’opération fait l’objet d’un règlement qui est spécifiquement rédigé et déposé chez un huissier par Art&Fact pour le compte de son client.
Le règlement reprend l’ensemble des modalités de l’opération :
- Conditions d’éligibilité des partenaires commerciaux
- Barèmes des produits et ou services...

Toute gestion de base de données fait l’objet des déclarations idoines le cas échéant.
L’ensemble de l’opération est soumis au respect des obligations légales en la matière, notamment aux nouvelles modalités de la contribution libératoire relevant de la circulaire interministérielle N°DSS/5B//2012/56 du 5 mars 2012. Cela concerne les rémunérations allouées aux salariés par une personne tierce à l’employeur. Il s'agit donc des gratifications versées à des salariés par des tiers avec lesquels ils n’ont aucun lien de subordination.

Animation et suivi

C’est là le point primordial du recours à Art&Fact : l’accompagnement.
Animation et suivi sont des éléments essentiels d’une opération de dynamisation des ventes.

La plus belle des mécaniques portée par la plus magnifique des chartes graphiques ne suffit pas à assurer la réussite d’une opération de récompense de dynamisation des ventes. Aussi faut-il prévoir des actions de communication, de mise en valeur, de rappels, de clins d’oeil sur l’opération.
Il est indispensable d'analyser en temps réel les résultats, les comportements des participants, rectifier et moduler le cas échéant.

Art&Fact utilise pour ce faire tous les vecteurs disponibles en fonction des objectifs, des cibles et des impératifs de l’opération : communication papier, emailing, SMS, Facebook, Twitter, phoning, goodies, événement...

Livraison sécurisée et personnalisée des dotations aux gagnants éligibles

La date de fin de l’opération arrive. Ce n’est pourtant pas terminé... Au contraire, tout commence !

Art&Fact collecte alors les réclamations des participants éligibles à une dotation.
Art&Fact approvisionne et livre les gains aux gagnants, en rappelant les raisons du gain et les obligations légales qui y sont liées.
Art&Fact compile les informations relatives aux dotations distribuées qui sont ainsi archivées.

Cela permet ainsi de retrouver facilement, en cas de contrôle ou de réclamation le flux complet de chaque dotation allouée : qui a gagné, pourquoi et comment, quand le gagnant a réclamé son gain et à quelle adresse il l’a fait livrer.

Bilan et perspectives

En attendant la prochaine opération de dynamisation des ventes, le concours de vente suivant, la relance du programme de fidélité...

Art&Fact vous accompagne en préparant et éventuellement en effectuant les remerciements de tous les participants, les gagnants de l'édition et ceux qui le seront la prochaine fois. Art&Fact est aussi à vos côtés pour remercier les partenaires sponsors de l'opération le cas échéant.

Art&Fact analyse les résultats pour vous et avec vous. Un bilan précis et détaillé est fait de ce qui a bien fonctionné, les éléments à améliorer, ceux sur lesquels s'appuyer pour la prochaine édition

Art&Fact est déjà à vos côtés pour la prochaine incentive, le prochain concours de vente, la relance du programme de fidélité, autant d'outils de dynamisation des ventes pour participer à l'atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux.